Пользовательское соглашение
Правила использования сайта, кабинета и агентов SmartyDesk.
Проект документа.Не действует до утверждения юристом и публикации реквизитов правообладателя. Ниже — только структура разделов: что в каждом из них будет сказано.
Стороны и предмет соглашения
Кто предоставляет сервис — правообладатель [будет указано] — и что регулирует соглашение: использование сайта, кабинета и агентов SmartyDesk.
Термины
Что означают слова «пользователь», «специалист», «организация», «обращение», «подключение», «сеанс» и «агент».
Регистрация и учётная запись
Какие данные нужны для регистрации, как подтверждаются почта и телефон, почему специалистам обязателен второй фактор.
Правила подключения к компьютерам
Подключение только с согласия человека у экрана или по политике организации для её собственных компьютеров. Ответственность того, кто подключается.
Запрещённое использование
Мошенничество, подключение без согласия, обход ограничений, перепродажа доступа. Что происходит при нарушении.
Тариф «Личный»
Условия бесплатного некоммерческого использования и его ограничения.
Приостановка и блокировка
В каких случаях доступ приостанавливается, как об этом сообщается и как обжаловать решение.
Права на программу и открытые компоненты
Права на SmartyDesk, лицензии открытых компонентов, где опубликованы исходные тексты, которые требуется раскрывать.
Ответственность
За что отвечает каждая сторона и в каких пределах.
Изменение соглашения
Как и за сколько дней сообщаем об изменениях.
Споры и применимое право
Порядок досудебного урегулирования и применимое право.
Контакты
Почта db@implica.ru, реквизиты правообладателя — [будет указано].