«Продиктуйте код с экрана»
Клиент ищет программу и читает код вслух. Прошло пять минут, а вы ещё не начали.
У нас: клиент жмёт «Помощь» в мессенджере. Ничего диктовать не нужно.
ИТ-АУТСОРСУ
Меньше времени на «зайти». Больше — на работу.
Клиент жмёт «Помощь» в мессенджере. Видит ваше имя и нажимает «Разрешить». После сеанса у вас готова строка для акта.
ЗНАКОМО?
Починить — десять минут.
Всё остальное — полчаса.
Время уходит не на ремонт, а на всё вокруг него.
«А кто это ко мне зашёл?»
Клиент не видит, кто подключился, и закрывает окно.
У нас: в окне ваше имя и организация.
«Сколько часов в октябре?»
Сеансы нигде не записаны. Акт собирается по памяти.
У нас: после каждого сеанса — отчёт и строка в журнале.
КАК ЭТО РАБОТАЕТ
Четыре экрана.
Вот и вся помощь.
Никто не диктует цифры по телефону. Никто не ищет программу.
- 01
Клиент жмёт «Помощь».
В вашем боте в MAX или Telegram. Или открывает ссылку из обращения.
- 02
Вы берёте обращение.
В кабинете видно, кто просит и о чём.
- 03
Клиент разрешает.
Видит ваше имя, организацию, права и срок.
- 04
Отчёт уходит клиенту.
Что сделано и сколько заняло.
СОГЛАСИЕ
Клиент видит ваше имя,
а не набор цифр.
Окно согласия — ваша визитка. Поэтому клиент спокойно нажимает «Разрешить».
- 1Кто подключается.Имя специалиста.
- 2Откуда.Название организации.
- 3Что разрешено.Просмотр, управление, файлы — по отдельности.
- 4На сколько.Срок вышел — сеанс закрылся.
- 5Решает человек.Не ответил — значит нет.
- 6Остановить — одной кнопкой.Сеанс гаснет сразу.
СТРОКА ДЛЯ АКТА
Каждый сеанс —
готовая строка для акта.
Кто, к кому, когда и что сделал. Журнал можно выгрузить. Никаких «а вы точно заходили?».
Пример интерфейса.
Отчёт клиенту
После каждого сеанса — что сделано и сколько заняло.
Журнал каждого действия
Кто, к кому, когда и что сделал.
ИИ готовит черновик отчёта
Текст резюме предлагает ИИ — отправляете вы. Тариф «Бизнес».
ВСЁ ДЛЯ РАБОТЫ
Как за своим столом.
Только удалённо.
Управление как за своим столом.
Файлы, буфер обмена, чат, несколько мониторов.
Свои компьютеры без присутствия.
«Мои компьютеры»: разрешение и PIN — на самом ПК.
Свой бот.
Клиенты пишут там, где и так переписываются. Свой бренд бота — в «Бизнесе».
Кабинет команды.
Роли, приглашения, общий список компьютеров и обращений.
Второй фактор у специалистов.
Вход не только по паролю.
Windows, macOS, Linux.
У вас и у клиентов.
ЦЕНЫ ДЛЯ АУТСОРСА
Платите за подключения,
а не за людей.
Попробуйте на первом же обращении.
Регистрация открыта. Начните с бесплатного тарифа.